使用指南

快速入门

・快速浏览iSlide界面及功能区

・初识iSlide

・下载/安装/登录iSlide

会员与支付

・如何升级会员？

・ iSlide优惠码使用说明

・会员（专属资源）标识说明

・如何查看已购买订单？

・ iSlide账号登录设备限制说明

・会员权益对比说明

・如何购买 iSlide 会员礼品卡？

・申请发票

・课程兑换码使用说明

・企业会员是否支持个人购买？

・ iSlide会员兑换码使用说明

系统支持

・操作系统及Office要求

・安卓和iOS的支持

常见问题

安装问题

Windows安装问题

・加载项中 iSlide 显示‘已卸载’/COM加载项被禁用

・安装时提示“Another instance···”

・点击安装包，不能运行，提示“请联系支持人员或代理商”

・ Windows 下 WPS 的PPT演示/ 文字中菜单栏未显示 iSlide

・ Windows 下 Office 的 PowerPoint/Word 菜单栏未显示iSlide

・ MD5不匹配:dotnetbrowser.chromium.win-x86.net45是否重新下载？

・ Windows 7操作系统.NET异常导致iSlide安装及使用异常

・ Windows 8及以上操作系统.NET异常导致iSlide安装及使用异常

・安装时报错：无法解析最新安装包信息

・安装时报错无法下载 https://api.islide.cc/download/...

・安装时提示：注册失败，你可能无法正常使用iSlide

・ "iSlide Tools' has fired an exception. Click...

・安装后显示“实例方法的委托不能具有空this”

macOS安装问题

・ macOS版插件安装与设置

・ macOS 版 iSlide 启动使用需赋予相关权限

・ macOS 版 iSlide 为独立App启动使用

Linux安装问题

・ Linux版 iSlide，安装流程及加载说明

账号服务

・已是会员，登录后无法使用会员权益

・如何登录会员账号？

・如何绑定微信/QQ等其他三方账号？

・原绑定手机号已注销，如何换绑新手机号？

・账号合并

・密码找回

・手机号/邮箱登录注册

・海外会员，如何登录使用？

・ iSlide 账号注销声明

・如何查询已购买的会员有效期、订单记录以及课程记录？

功能操作

Windows功能操作

・如何设置 iSlide AI 功能自启动及快捷键？

・ Windows 版 iSlide 云空间功能使用说明

・ Windows 版本下，如何调整资源库窗口大小？

・ Windows 版操作另存为全图 PPT 后，页面依然可以选中文本框编辑？

・如何关闭 / 开启智能参考线？

・如何关闭设计工具自动启动？

・智能图表编辑器中的“+/-”按钮不可用

・设计工具窗口的宽度、位置及大小自定义操作说明

・如何使用一键换肤？

・ iSlide AI 历史记录查询入口

macOS功能操作

・ macOS 版 iSlide 资源及功能使用流程

・ iSlide for macOS 应用的窗口如何调整大小？

・ macOS版，操作另存为全图PPT时支持的尺寸

其他功能操作

・设计工具启动说明

・ iSlide AI 指令功能启动使用说明

功能异常

Windows功能异常

・浏览器内核异常和修复方案

・日志报错“基础连接已关闭”

・日志报错“未能解析此远程名称”

・上传图片报错“Oops发生一个或多个错误”

・解析值<时遇到意外字符。路径"，行 0，位置 0

・无法导出视频/导出过程报错

・页面无法正常显示或浏览器无法弹出

・设计工具开启【自动启动】后文档点击保存或不保存触发Office白屏并无法自动退出

・安装插件后，PPT页面出现两个设计工具弹窗

・日志报错“此实现不是Windows平台FIPS验证的加密算法的一部分”

・响应状态代码不指示成功：403（Forbidden）

・无法将类型为“System.__ComObject”的 COM 对象强制转换为接口类型

・ iSlideTools.Client.WebBrowser.exe - 应用程序错误

・ Windows 版 iSlide 浏览器内核异常解决方案

・日志报错：iSlideTools.Client.Device.Deviceinfo的类型...

・该类型的Collection View（集合视图）不支持从调度程序线程以外的线程对其...

・应用程序发生异常未知的软件异常(Oxe0434352)

・未能加载文件或程序集...

・ Windows 版插件设计工具不显示/点击设计工具功能无反应

macOS功能异常

・ macOS 版自助申请发票提交时提示：type 不能为空

资源操作

・下载后的图示未包含图片？

・下载的模板资源，在普通视图下无法编辑或删除内容

・下载素材时提示：当日下载已达上限

・支持图示库、图表库下载新增保留源格式选项说明

・如何查找收藏、下载记录、上传的资源？

・如何通过资源编号（资源ID）、关键词查找资源下载使用？

其他问题

・ iSlide 插件安装及功能教程

・ iSlide 客户端是否需要在联网状态下才能使用？

・ iSlide 插件桌面端功能对比说明

・版权说明

・商务合作

・报错“无法获取到所选幻灯片···”

・如何修复 Microsoft Office ？

・操作剪切板失败的相关错误/图示库插入失败

・ macOS 版 WPS 是否支持使用 iSlide ？

・ PPT 拼图报错：参数无效

・如何体验 Windows 版 iSlide 最新功能？

・如何卸载 iSlide ？

功能教程

iSlide AI

・ PPTAI - 一键换肤：主题标准化设计

・ PPTAI - 编辑 AI 生成的大纲/内容

・ PPTAI - 功能介绍（网页端）

・ PPTAI - 使用我的模板（V8.0以上版本支持）

・ WordAI - WordAI功能介绍

・ WordAI - 导出功能介绍

・ WordAI - 模板资源库

・ PPTAI - 功能介绍（桌面端）

・ PPTAI - 导入大纲/文档生成PPT

・ iSlideAI - 点数消耗规则

组件库

・组件库使用教程

一键优化

・ Windows 版统一字体

・ Windows 版 PPT 诊断

・ Windows 版统一段落

・ Windows 版智能参考线

・ Windows 版统一色彩

设计排版

・ Windows 版矩阵裁剪

・ Windows 版增删水印

・ Windows 版控点调节

・ Windows 版取色器

・ Windows 版智能选择

・ Windows 版裁剪图片

・ Windows 版环形裁剪

・ Windows 版矩阵布局

・ Windows 版环形布局

设计工具

macOS设计工具

・ macOS 版设计工具

Windows设计工具

・ Windows 版设计工具新增功能

・ Windows 版设计工具

在线资源库

macOS在线资源库

・ macOS 版模板库

・ macOS 版主题库

・ macOS 版色彩库

・ macOS 版图示库

・ macOS 版图表库

・ macOS 版图标库

・ macOS 版图片库

・ macOS 版插图库

Windows在线资源库

・ Windows 版案例库

・ Windows 版主题库

・ Windows 版色彩库

・ Windows 版图示库

・ Windows 版图表库

・ Windows 版图标库

・ Windows 版图片库

・ Windows 版插图库

动画功能

・ Windows 版平滑过渡

・ Windows 版补间

・ Windows 版序列化

・ Windows 版时间缩放

导出功能

macOS导出功能

・ macOS 版导出图片

・ macOS 版导出为全图 PPT

Windows导出功能

・ Windows 版导出图片

・ Windows 版导出视频

・ Windows 版导出字体

・ Windows 版另存为只读 PPT

・ Windows 版另存为图片集文件

其他工具

macOS其他工具

・ macOS 版 PPT 拼图

Windows其他工具

・ Windows 版 PPT 拼图

・ Windows 版 PPT 瘦身

・ Windows 版文件分析

・ Windows 版 ZoomIt

・ Windows 版计时器

企业版

购买升级

续费管理

・企业未续费，个人还能使用 iSlide 吗？

・企业版如何续费

发票须知

・申请发票后，一直未收到

・续费管理

我应该选用哪种账户类型

・企业账号权益

・申请企业试用

・加入企业后，账号原个人会员权益有效期如何处理？

账户设置

・转移管理员

・订单管理

・重置密码

・编辑账户

・子账号授权/授权分配/用户编辑

・邀请码邀请子账号

常见答疑

・如何获取企业会员商用授权证书

・输入企业码后，未成功加入企业组

・如何上传私有/公有素材？

・是否支持创建企业的PPT模板和素材，供员工选择和使用。

・企业版可以查看什么数据统计？

・用模板制作的内容，发布在企业公众号中是否侵权

・视觉中国图片版权能在除PPT之外的地方使用？

・如何获得商用授权使用许可协议

・加企业顾问，掌握活动与增值福利

・企业会员是否能使用个人会员模板

・添加子账号，收不到邮件或邮件内容显示不全

企业资源管理

・ UID与内容ID的使用

・上架与下架管理

macOS 版 iSlide 启动使用需赋予相关权限

一、问题描述

对于 macOS V11或更高版本中，首次运行 iSlide App 使用需按提示赋予相关权限，才可正常使用 iSlide 功能服务；

若首次启动 iSlide App 未赋予相关权限或因系统设置导致无法使用 iSlide 功能服务，请按照以下方案处理。

二、解决方案

赋予权限解决方案

【方案 1】

（该方案只在 “macOS Mojave” 及以上系统操作，低版本系统无需考虑这两步，直接跳过即可）

请确保 iSlide - 偏好设置中【启动程序】已设置为 PowerPoint ：

再操作方案1的剩余方案：

1、自动化

iSlide 需要自动化权限来控制 Microsoft PowerPoint 以便正常下载模板资源、图示等

操作步骤：

iSlide 在启动的时候，会自动请求自动化，弹出窗口时，请点击允许
若在首次请求自动化权限时点击了拒绝，可以打开系统的设置 > 安全性与隐私 > 隐私 > 自动化，找到 iSlide，将 iSlide 下面的 Microsoft PowerPoint 勾选即可

2、完全磁盘访问

Microsoft PowerPoint 需要完全磁盘访问权限以便正常打开下载好的文件，比如模板、图示等

注意，不是添加 iSlide 的完全磁盘访问，是添加 Microsoft PowerPoint 的完全磁盘访问！

操作步骤：

打开系统的设置 > 安全性与隐私 > 隐私 > 完全磁盘访问
点击该界面左下角的按钮，确保已经是解锁状态
点击右侧列表的左下角的➕按钮，从应用程序中选择到 Microsoft PowerPoint，确认
按要求重启对应应用以确保权限生效

【方案 2】

若方案 1 操作并重启系统之后还是无法使用 iSlide 功能服务，建议尝试重置所有应用的权限

详细步骤：

在启动台 > 其他 > 打开终端
输入命令：tccutil reset AppleEvents，并按键盘回车（Enter）键执行
若执行结果显示“ Successfully reset AppleEvents approval status”，说明已经执行成功
重启电脑，再尝试使用 iSlide 相关功能，并重新赋予iSlide自动化权限

其他解决方案

请检查 macOS 系统设置中是否开启了台前调度，若已开启请尝试关闭后再启动 iSlide 使用功能服务；

关闭台前调度参考流程：https://support.apple.com/zh-cn/guide/mac-help/mchl534ba392/mac

未能解决问题？联系客服

2024-11-26