一、问题描述
在使用iSlide插件时遇到的联网问题可能源于多种因素：网络限制（如防火墙设置）、公司内部网络政策、代理服务器配置等。这些主要因素可能导致插件无法正常访问互联网，从而影响插件功能使用。
同时可以通过 iSlide 日志查看原因，比如，日志报错“发送请求时出错。无法连接到远程服务器......"
二、解决方案
解决上述问题前，请确认已安装iSlide客户端最新版本。
再按照以下步骤逐一排查并尝试：
1. 检查并调整代理设置
- 操作系统级别代理设置：打开操作系统“设置” - 网络和 Internet - 代理，如有设置代理请进行关闭（若此设置是基于企业统一管理，则建议联系您的IT部门获取帮助）；
- iSlide 内置代理设置：在 PPT选项卡点击iSlide - 更多 - 设置 - 网络 - 设置代理为“不使用代理”；
- 完成上述更改后，请重启PowerPoint，并检查问题是否已解决。
2. 更换网络环境
- 尝试切换至不同的Wi-Fi网络或通过手机热点来连接，再关闭并重新启动PowerPoint程序，观察问题是否得到解决。
3. 安全软件与杀毒软件的影响
- 如果您使用的是个人计算机且安装了安全防护软件或防病毒程序，请暂时禁用或退出这些应用程序，然后重启PowerPoint 确认。
- 对于工作环境中使用的公司设备，鉴于可能存在公司级的安全策略，请联系公司的信息技术部门，确认iSlide插件是否被允许在网络环境下运行，并询问是否有特定的配置要求或例外规则需要遵循。
（若公司的安全策略限制了 iSlide 的联网功能，且需将 iSlide 添加至白名单以实现正常联网，请您联系在线人工客服，以获取相关的域名信息并进行后续操作。）
