|帮助中心

云空间:上传单个资源不超过20M


为确保云空间资源合理使用,存储空间占用以综合计算为原则,即以文件主体(原始文件)及其衍生数据的总和为计算基准,系统会对文件上传后的总空间占用进行判断。具体规则如下:


判断标准

1. 总空间占用:系统会计算文件上传后产生的全部数据总量,包含但不限于:

  • 文件本身(原文件)
  • 自动生成的缩略图(如图片、文档预览图)
  • 文件的其他衍生数据(如格式转换、元数据等)

2. 阈值限制:若上述所有内容的合计空间超过20MB,系统将提示超限。


常见疑问解答

Q:文件本身未超过20MB,为何仍被提示空间不足?
A:系统判断的是总空间占用,而非文件本身的大小。例如:

  • 原文件大小为18MB,但生成的缩略图和预览图可能额外占用3MB,合计21MB,此时会触发上传限制。

Q:如何避免此类问题?
A:建议:

  1. 上传前尽量压缩原文件(如减少图片分辨率、精简文档内容)。若文件内容对您至关重要,请创建副本进行优化后再上传。
  2. 对大文件启用“精简模式”以减少衍生数据生成(如高分辨率视频、大容量工程文件)。
未能解决问题?联系客服
 2025-08-07